Nghị quyết số 26-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới xác định TP.HCM là một trong những cực tăng trưởng của ngành. Trên cơ sở đó, ngành du lịch Thành phố đang chuẩn hóa Bộ hướng dẫn sử dụng nhận diện thương hiệu “Vibrant Ho Chi Minh City” để các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và đối tác sử dụng thống nhất trong hoạt động quảng bá, xúc tiến.
Bộ hướng dẫn quy định cách ứng dụng hình ảnh, màu sắc, mẫu thiết kế và thông điệp trên các kênh truyền thông, giới thiệu sản phẩm theo các nhóm chủ đề: ẩm thực; y tế; văn hóa, di sản và làng nghề; sông nước, biển đảo và sinh thái. Cách tổ chức này nhằm làm rõ thế mạnh của điểm đến, đồng thời giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn khi lựa chọn nội dung, sản phẩm phù hợp để tham gia quảng bá.
Về chuyển đổi số, ngành chú trọng phát triển nền tảng discoverhcmc.com và thẻ trải nghiệm điện tử “Vibrant Pass”, kết nối thông tin điểm đến, hoạt động khám phá và ưu đãi của các doanh nghiệp tham gia chương trình. Du khách có thể tra cứu tuyến, điểm, sự kiện và dịch vụ theo sở thích; nhận gợi ý lịch trình do trí tuệ nhân tạo xây dựng dựa trên thời gian lưu trú, ngân sách và nhu cầu; quét mã QR tại điểm đến để tích điểm, nhận huy hiệu và tiếp cận ưu đãi theo điều kiện của chương trình.
Về phía đối tác, nền tảng cung cấp công cụ theo dõi lượt tương tác, lượt check-in và thời điểm khách quan tâm, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả tham gia, điều chỉnh hoạt động quảng bá và tổ chức dịch vụ phù hợp.
Ông Phạm Huy Bình, Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, cho biết điểm mới trong cách tiếp cận là gắn quảng bá với quá trình lựa chọn và sử dụng dịch vụ của du khách. Thông tin điểm đến được kết nối với gợi ý hành trình, hoạt động trải nghiệm và ưu đãi của doanh nghiệp trên nền tảng số, qua đó du khách có thể tìm hiểu, lên kế hoạch và đi đến quyết định đặt tour, đặt phòng, tham quan, mua sắm.
Doanh nghiệp cùng vào cuộc
Bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị truyền thông Công ty Lữ hành Vietluxtour, nhận định ngành du lịch Thành phố đang chuyển từ khai thác bề rộng sang chiều sâu, tối ưu các điểm chạm và khai thác giá trị văn hóa, lịch sử đô thị để thu hút, giữ chân du khách lưu trú dài ngày hơn. Theo bà, chương trình truyền thông, quảng bá của Thành phố bám sát mục tiêu tăng trưởng vĩ mô, là chất xúc tác giúp du lịch đạt mục tiêu đề ra và phù hợp với định hướng phát triển du lịch chất lượng cao.
Với định hướng phát triển sản phẩm theo tiêu chí “chất lượng tiên phong”, Vietluxtour sẽ lồng ghép tinh thần “sống động” vào bộ sưu tập City tour, trong đó có các sản phẩm dẫn dắt thị trường như tour Biệt động Sài Gòn, Ký ức Sài Gòn – Chợ Lớn hay trải nghiệm Water Bus được thiết kế thành chuỗi tương tác đa giác quan. Đơn vị này cũng tối ưu ngân sách truyền thông số, lồng ghép trực tiếp thông điệp du lịch Thành phố vào các chiến dịch quảng bá tour, tạo sự cộng hưởng giữa tầm nhìn của cơ quan quản lý nhà nước và năng lực thực thi của doanh nghiệp.
Ở phân khúc cao cấp, ông Yun Se Hun, Tổng giám đốc Golf Twin Doves, cho biết đơn vị đã sẵn sàng chuẩn bị nguồn lực để đồng hành cùng ngành du lịch TP.HCM thúc đẩy phân khúc khách MICE và một số phân khúc khách cao cấp, hướng tới trở thành đối tác đáng tin cậy, đáp ứng xu hướng kết nối với hệ sinh thái ngành của khu vực, tích hợp giá trị kỹ thuật số và phát triển bền vững.
Từ xúc tiến điểm đến đến chủ động cạnh tranh
Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP.HCM Nguyễn Lộc Hà cho rằng du lịch Thành phố cần chuyển từ xúc tiến điểm đến sang chủ động cạnh tranh để thu hút và đăng cai những sự kiện có giá trị.
Điều này đòi hỏi nâng cao năng lực nghiên cứu thị trường, xác định danh mục sự kiện mục tiêu, chuẩn bị hồ sơ đăng cai, thiết lập quan hệ với các hiệp hội và nhà tổ chức quốc tế, đồng thời huy động cộng đồng doanh nghiệp tham gia. Qua đó, ngành du lịch chuyển từ vị thế cung cấp địa điểm, dịch vụ sang chủ động lựa chọn, vận động những sự kiện phù hợp với chiến lược phát triển của Thành phố.
Theo ông Nguyễn Lộc Hà, thời gian tới UBND Thành phố tiếp tục hoàn thiện môi trường phát triển du lịch; huy động các nguồn lực phù hợp cho hạ tầng; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; thúc đẩy ứng dụng công nghệ và dữ liệu; tăng cường xúc tiến quốc tế.
Chính quyền Thành phố cam kết tạo điều kiện để doanh nghiệp phát huy vai trò chủ thể trong phát triển sản phẩm và thị trường, đồng thời mong muốn cộng đồng doanh nghiệp chủ động đầu tư, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường liên kết.
Sức cạnh tranh của du lịch Thành phố, theo ông, phải được hình thành từ một hệ sinh thái đủ mạnh, chuyên nghiệp, đủ khả năng tham gia những sự kiện quy mô và giá trị cao.
Trong 9 tháng qua, du lịch Thành phố đón hơn 8,5 triệu lượt khách quốc tế và gần 40 triệu lượt khách nội địa; tổng thu du lịch đạt hơn 280.000 tỷ đồng. Đây là cơ sở để ngành phấn đấu hoàn thành mục tiêu cả năm là đón 11 triệu lượt khách quốc tế, 50 triệu lượt khách nội địa và đạt tổng thu 330.000 tỷ đồng, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số của Thành phố.
Đến năm 2030, yêu cầu đặt ra là nâng cao giá trị gia tăng và sức cạnh tranh của du lịch TP.HCM. Do đó, truyền thông, quảng bá phải hỗ trợ thu hút đúng thị trường, thúc đẩy sử dụng sản phẩm, dịch vụ và tạo thêm doanh thu cho doanh nghiệp.
Một số chuyên gia đánh giá, trong quá trình triển khai Luật Phát triển đô thị và Nghị quyết số 26-NQ/TW, chương trình xúc tiến, quảng bá và kích cầu nhằm tăng chi tiêu, kéo dài thời gian lưu trú của du khách và hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường là một trong những yêu cầu cần ưu tiên để đưa chính sách vào thực tiễn của ngành.
